連鎖行業(yè)的特性體現(xiàn)出各個店鋪分散,大都不在一個城市或地區(qū),環(huán)境相對復(fù)雜,公司督導(dǎo)通常管理人員較少,給店鋪的經(jīng)營管理帶來許多不便。同時商鋪內(nèi)最基本的需求是防損,防損的最基本手段是借助安防技術(shù)為用戶提供事件實時報警、后期調(diào)閱,因此技術(shù)防范開始對商鋪的安全管理逐步扮演著重要的角色。
一、 當(dāng)前存在的問題
但由于商鋪的不斷擴(kuò)張,安防系統(tǒng)安裝沒有做統(tǒng)一的規(guī)劃,致使多家商鋪運營后的設(shè)備管理出現(xiàn)了以下情況:
1、信息孤島。商鋪內(nèi)的安防設(shè)備均自成系統(tǒng),沒有將其聯(lián)成一整套體系,即使是拷備錄像文件這個簡單的工作,也需要到現(xiàn)場操作,效率不高。
2、圖像不清。由于建設(shè)年代較早設(shè)備陳舊,許多商鋪內(nèi)還在采用模擬架構(gòu)方案,視頻圖像不清晰,在事發(fā)后看不清現(xiàn)場細(xì)節(jié)。
3、不夠直觀。盡管有些商鋪安裝的報警系統(tǒng)可以通過短信的方式接收觸發(fā)報警信息,但對現(xiàn)場的情況無法及時了解,更是無法通過直觀的方式核實現(xiàn)場情況。
在這樣一個背景下,用戶對商鋪的安全管理不再停留在本店的監(jiān)管,從公司的層面,他們更希望將自己的商鋪做一個統(tǒng)籌規(guī)劃,能夠從總部的視角觀察每個商鋪的安全狀態(tài)。
二、大型連鎖店應(yīng)用趨勢
大型連鎖店監(jiān)控系統(tǒng)采用全網(wǎng)格架構(gòu),每臺監(jiān)控設(shè)備均運行在項目中安防專用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。
前端攝像機(jī)就近通過超五類網(wǎng)線進(jìn)入接入層交換機(jī),快球攝像機(jī)、槍式攝像機(jī)、半球攝像機(jī)的視頻信號均通過網(wǎng)線傳輸;快球攝像機(jī)的控制信號同樣通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)角岸藬z像機(jī),實現(xiàn)管理控制。
報警系統(tǒng)用于防范重要房間(如財務(wù)室、貴重物品存放室等)、重要機(jī)房(如網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心、設(shè)備間)的入侵報警,在上述重要前端安裝各種不同功能的報警探測裝置,通過防盜報警主機(jī)的集中管理和操作控制,如布、撤防等,當(dāng)系統(tǒng)確認(rèn)報警信號后,自動發(fā)出報警信號,提示相關(guān)管理人員及時處理報警信息。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合報警系統(tǒng),構(gòu)成一套全方位的安全防范系統(tǒng)。一方面,系統(tǒng)會自動把報警信號傳送至控制中心,值班人員可通過報警鍵盤和電子地圖的顯示確定報警定位;而另一方面,也可以通過聲光報警的形式提醒值班人員的注意,快速處理警情。
中心管理采用綜合平臺一體機(jī),實現(xiàn)對整套系統(tǒng)管理的同時,可解碼輸出模擬視頻信號,以方便顯示器接入。
三、小型連鎖店應(yīng)用趨勢
小型連鎖門店監(jiān)控系統(tǒng)采用全網(wǎng)格架構(gòu),由于門店的面積較小,且所組建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境均是臨時搭建,將每臺監(jiān)控設(shè)備分別與店內(nèi)小型路由器建立連接。
如圖如示,前端攝像機(jī)通過超五類網(wǎng)線進(jìn)入店內(nèi)小型路由器,店內(nèi)安裝攝像機(jī)的視頻信號均通過網(wǎng)線傳輸;攝像機(jī)的控制信號同樣通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)角岸藬z像機(jī),實現(xiàn)管理控制,店內(nèi)的管理采用與收銀臺電腦共用,實現(xiàn)對店內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的管理。
存儲設(shè)備采用NVR,每臺NVR接入視頻信號最高可支持32路,視存儲時間1盤位/2盤位/4盤位/8盤位可選。
連鎖店視頻信號同樣采用TCP/IP的方式傳輸,整套系統(tǒng)通過設(shè)在店內(nèi)的小型路由器接入,所有的信令傳輸均通過該設(shè)備完成,采用Ehome協(xié)議,與總部建立連接。
管理平臺是對各連鎖商鋪管理的核心,也是對分布在全國各地店內(nèi)情況監(jiān)管的有效工具,其管理端建設(shè)在公司總部。針對各公司的不同需求,我們提出通過對訪問人員的授權(quán),實現(xiàn)對分布在全國各地營業(yè)店的不同訪問權(quán)限;同時可在總部內(nèi)部搭建一套營銷示教系統(tǒng),總部銷售總監(jiān)、銷售培訓(xùn)主管可以利用該平臺,對各區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行實戰(zhàn)培訓(xùn),系統(tǒng)可通過iPAD直接控制顯示墻,方便授課人員靈活操控。系統(tǒng)架構(gòu)圖如下:
以建設(shè)方案能夠?qū)崿F(xiàn)通過手機(jī)客戶端,訪問被授權(quán)的設(shè)備資源;支持通過部署在系統(tǒng)內(nèi)的電子地圖,以圖形化方式查看被授權(quán)的設(shè)備狀態(tài)及資源。
四、用戶價值
1、遠(yuǎn)程店鋪巡查。通過店鋪自建的寬帶互聯(lián)網(wǎng),可以直接在監(jiān)控中心電腦上看到各店鋪的現(xiàn)場情景圖像,也可以通過監(jiān)控中心的監(jiān)控電腦向前端店鋪網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、快球攝像機(jī)發(fā)出控制指令,調(diào)整攝像機(jī)鏡頭焦距或控制云臺進(jìn)行局部細(xì)節(jié)觀察,對店鋪進(jìn)行遠(yuǎn)程實時抽檢監(jiān)控。在監(jiān)督店鋪是否規(guī)范經(jīng)營的同時,也確保買家商家在店鋪正常、安全地買賣,并對違反規(guī)定的進(jìn)行處罰提供依據(jù)。
2、本地錄像 。各店鋪按照公司及經(jīng)營者的要求,保存一定時間段內(nèi)的本地監(jiān)控錄像資料,從而為公司以及店鋪經(jīng)營店長自身提供突發(fā)事件發(fā)生后進(jìn)行事故分析的有效依據(jù)。并且,在店鋪端無須添置任何額外設(shè)備,店鋪經(jīng)營業(yè)主可以利用本地的電腦就可以觀看現(xiàn)場的實時監(jiān)控圖像。
3、遠(yuǎn)程在線錄像資料的智能化檢索、回放、保存。公司的管理人員可以隨時遠(yuǎn)程訪問各店鋪的錄像記錄,并可按時間、店鋪名稱、攝像機(jī)編號等要素進(jìn)行錄像資料的快速檢索和回放顯示,在必要的情況下還可以將相關(guān)錄像資料轉(zhuǎn)存到第三方存儲介質(zhì)上,從而避免公司組建龐大錄像存儲服務(wù)器的高額投入。
4、網(wǎng)上展示。系統(tǒng)支持對被授權(quán)用戶開放,任何被授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶可登陸觀看店鋪現(xiàn)場情況,店鋪業(yè)主可利用該系統(tǒng)充分向外界展示其環(huán)境,也可通過這套系統(tǒng)向內(nèi)部員工做經(jīng)營示教。